Politique de confidentialité – Eco Contenaires
1. Introduction
La société ECO, exerçant son activité sous le nom commercial Eco Contenaires, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet https://ecocontenair.com/.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de leur navigation sur le site, de leurs demandes de renseignements ou de devis, ainsi que dans le cadre de leurs achats de containers maritimes, de containers de stockage, de containers aménagés et de solutions professionnelles.
ECO s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement général sur la protection des données (RGPD), et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
ECO – Eco Contenaires
Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Capital social : 129 000 €
Siège social : 4 Place Jean Moulin, 33000 Bordeaux, France
SIREN : 507 978 401
SIRET : 507 978 401 00036
Adresse e-mail : contact@ecocontenair.com
Téléphone : +33 6 44 69 24 06
Site internet : https://ecocontenair.com/
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter ECO à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
3. Données personnelles collectées
Selon l’utilisation du site et les échanges avec Eco Contenaires, les catégories de données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, nom de société et fonction, le cas échéant ;
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale ;
- Données relatives aux demandes : objet du message, besoins exprimés, type de container recherché, demandes de devis et informations nécessaires à l’étude d’un projet d’aménagement ;
- Données commerciales et contractuelles : informations relatives aux commandes, aux devis, aux livraisons, aux factures et au suivi de la relation client ;
- Données de navigation : adresse IP, données techniques du navigateur, informations relatives à la consultation du site et données issues des cookies ou technologies similaires, selon les paramètres et les choix de l’utilisateur.
ECO veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.
4. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de contact et de devis
Pour répondre aux questions, étudier les besoins et préparer des propositions commerciales.
Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou intérêt légitime d’ECO à répondre aux sollicitations reçues, selon le contexte.
Gestion des commandes et de la relation client
Pour traiter les commandes, assurer leur suivi, organiser les livraisons, gérer la facturation et répondre aux demandes après-vente.
Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales.
Gestion des projets de transformation et d’aménagement de containers
Pour analyser les besoins techniques, échanger sur les caractéristiques du projet et préparer les solutions adaptées.
Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat.
Gestion des obligations comptables et légales
Pour respecter les obligations applicables à ECO, notamment en matière de facturation et de conservation des documents.
Base légale : obligation légale.
Amélioration du site et mesure d’audience
Pour comprendre l’utilisation du site et améliorer son fonctionnement, lorsque les outils utilisés et les paramètres de consentement le permettent.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis, ou intérêt légitime lorsque la réglementation l’autorise.
Prospection commerciale
Pour adresser des informations commerciales relatives aux produits et services d’Eco Contenaires, dans le respect des règles applicables.
Base légale : consentement ou intérêt légitime selon le type de prospection, le destinataire et la réglementation applicable. Chaque personne peut s’opposer à la prospection dans les conditions prévues par la loi.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les informations demandées dans les formulaires ou lors d’une commande sont nécessaires lorsqu’elles permettent à ECO de répondre à une demande, d’établir un devis, de conclure un contrat ou d’exécuter une commande.
Lorsque certaines informations sont facultatives, cela est indiqué lorsque cela est pertinent.
L’absence de données indispensables peut empêcher ECO de traiter la demande ou d’assurer correctement la prestation sollicitée.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Elles peuvent notamment être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- aux services et collaborateurs habilités d’ECO ;
- aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement et la maintenance du site ;
- aux prestataires chargés de l’hébergement, de la messagerie ou des outils informatiques ;
- aux prestataires intervenant dans le traitement des commandes, le transport ou la livraison ;
- aux prestataires de paiement, si un paiement en ligne est proposé sur le site ;
- aux conseils professionnels, administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Ces destinataires ne peuvent accéder aux données que dans la limite nécessaire à leurs missions et sous réserve des obligations de confidentialité et de sécurité applicables.
ECO ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.
À titre indicatif, les durées de conservation peuvent être les suivantes, sous réserve des besoins réels d’ECO et des règles applicables :
- Demandes de contact et de renseignements : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis, si la personne devient prospect, selon la durée applicable à la prospection commerciale ;
- Données des prospects : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect, lorsque cette durée est applicable ;
- Données des clients et documents contractuels : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les délais légaux de prescription et d’archivage applicables ;
- Documents comptables et factures : pendant la durée légale de conservation applicable ;
- Cookies et données de navigation : pendant la durée propre à chaque cookie ou outil, conformément à la réglementation applicable et aux choix de l’utilisateur.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées de manière sécurisée si une obligation légale ou un motif légitime justifie leur conservation.
8. Sécurité des données
ECO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires habilités, dans la mesure nécessaire à leurs missions.
Malgré les précautions prises, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de certains paramètres, à la mesure d’audience ou à d’autres fonctionnalités.
Les cookies non indispensables sont déposés uniquement lorsque le consentement préalable de l’utilisateur est requis et a été recueilli.
Lors de sa visite, l’utilisateur peut, selon les outils disponibles sur le site :
- accepter les cookies concernés ;
- refuser les cookies non nécessaires ;
- personnaliser ses préférences ;
- modifier ultérieurement ses choix au moyen du mécanisme de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités qui ne nécessitent pas ces cookies.
Les cookies effectivement utilisés, leurs finalités et leurs durées doivent être précisés en fonction des outils installés sur le site.
10. Paiements en ligne
Si le site propose le paiement en ligne, les opérations de paiement peuvent être confiées à un prestataire spécialisé.
Les données de paiement sont alors traitées conformément aux conditions et aux mesures de sécurité de ce prestataire. ECO n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire, sauf si un dispositif particulier conforme à la réglementation applicable le prévoit.
Pour connaître les modalités exactes de traitement des paiements, l’utilisateur peut consulter les informations fournies par le prestataire concerné au moment du paiement.
11. Transferts de données hors de l’Union européenne
Les données personnelles sont destinées à être traitées dans le respect de la réglementation applicable.
Si certains prestataires ou outils utilisés par le site impliquent un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, ECO veille à ce que ce transfert soit encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable.
Les informations relatives aux transferts et aux garanties correspondantes doivent être précisées en fonction des prestataires réellement utilisés.
12. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, chaque personne concernée dispose, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données la concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements ;
- Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale ;
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable ;
- Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter ECO à l’adresse suivante :
Une demande peut nécessiter la vérification de l’identité de son auteur lorsque cela est nécessaire pour protéger les données concernées.
ECO répondra dans les délais prévus par la réglementation. Certains droits peuvent faire l’objet de limitations lorsque la loi le prévoit, notamment en présence d’obligations légales de conservation.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté ECO, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.
Pour les traitements relevant de la réglementation française, il s’agit notamment de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site internet : https://www.cnil.fr/
14. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques en matière de protection des données.
ECO n’est pas responsable des traitements de données réalisés par ces sites tiers. Il est recommandé à l’utilisateur de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.
15. Données concernant les mineurs
Le site et les services proposés par Eco Contenaires s’adressent principalement à une clientèle de particuliers et de professionnels intéressés par l’achat ou l’aménagement de containers.
ECO ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans fondement légal approprié.
16. Modification de la politique de confidentialité
ECO peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des changements dans le fonctionnement du site.
La version publiée sur le site est celle applicable à la date de consultation. En cas de modification substantielle nécessitant une information particulière, les utilisateurs seront informés par un moyen approprié.
17. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :
ECO – Eco Contenaires
Adresse : 4 Place Jean Moulin, 33000 Bordeaux, France
E-mail : contact@ecocontenair.com
Téléphone : +33 6 44 69 24 06
Site internet : https://ecocontenair.com/